Refund policy

Rückgabebedingungen
Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren erfolgt nach Ihren Vorgaben oder ist eindeutig personalisiert.
• Die Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach nicht zur Rückgabe geeignet sind, verschlechtert sich rasch oder wenn das Verfallsdatum abgelaufen ist.
• Die Lieferung von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

CannaGate GmbH
Im oberen Boden 1
8049 Zürich

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder verloren gingen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis der erhaltenen Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Per E-Mail: info@cannagate.ch